Algemene Kopersvoorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
1.1. Deze algemene kopersvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, opdrachten en diensten die worden aangeboden door Continuous Productions.
1.2. Door een bestelling te plaatsen of een product aan te schaffen, verklaart de koper deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
1.3. Continuous Productions behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden indien nodig aan te passen. De meest recente versie is van toepassing op nieuwe bestellingen.
Artikel 2 – Custom Orders
2.1. Custom orders worden op basis van de wensen en specificaties van de klant gemaakt.
2.2. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van de benodigde informatie, bestanden, logo’s, afbeeldingen, kleuren en andere materialen.
2.3. Indien de klant onvoldoende informatie verstrekt, kan de levertijd hierdoor worden verlengd.
2.4. Een custom order wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen en de benodigde informatie beschikbaar is.
2.5. Continuous Productions behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren wanneer deze niet binnen de diensten, mogelijkheden of regels van Continuous Productions past.
Artikel 3 – Betaling
3.1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethode die bij het betreffende product wordt aangegeven.
3.2. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
3.3. De koper is zelf verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de betaling.
3.4. Een betaling kan niet worden teruggedraaid of teruggevorderd nadat de bestelling reeds in behandeling is genomen, behoudens wanneer Continuous Productions hiermee instemt of wanneer dit op grond van toepasselijke wetgeving verplicht is.
Artikel 4 – Levertijd
4.1. De standaard levertijd van een custom order bedraagt maximaal 7 dagen, tenzij vooraf anders is afgesproken.
4.2. De levertijd gaat in zodra:
- de betaling is ontvangen; én
- alle benodigde informatie voor de opdracht is aangeleverd.
4.3. Vertraging veroorzaakt door het niet of te laat aanleveren van informatie door de klant valt niet onder de verantwoordelijkheid van Continuous Productions.
4.4. Bij uitzonderlijk grote, complexe of aangepaste opdrachten kan een langere levertijd worden afgesproken.
Artikel 5 – Aanpassingen en Revisies
5.1. De klant kan voorafgaand aan het ontwerp zijn wensen en specificaties doorgeven.
5.2. Kleine aanpassingen aan een geleverd ontwerp kunnen, afhankelijk van de opdracht, worden uitgevoerd.
5.3. Grote wijzigingen of een volledig nieuw ontwerp nadat het oorspronkelijke ontwerp is goedgekeurd, kunnen als een nieuwe opdracht worden beschouwd.
5.4. Continuous Productions bepaalt per opdracht welke wijzigingen als kleine of grote aanpassing worden beschouwd.
5.5. De klant dient eventuele fouten of gewenste aanpassingen zo snel mogelijk na levering te melden.
Artikel 6 – Annulering en Terugbetaling
6.1. Een bestelling kan worden geannuleerd zolang de opdracht nog niet in behandeling is genomen.
6.2. Zodra Continuous Productions daadwerkelijk met de opdracht is begonnen, kan annulering alleen plaatsvinden na overleg.
6.3. Wanneer een ontwerp volledig is afgerond of geleverd, bestaat er in beginsel geen recht op terugbetaling.
6.4. Wanneer een terugbetaling wordt toegekend, wordt het bedrag terugbetaald via een door Continuous Productions bepaalde passende methode.
6.5. Continuous Productions behoudt zich het recht voor om een verzoek tot terugbetaling te beoordelen op basis van de omstandigheden van de bestelling.
Artikel 7 – Auteursrecht en Eigendom
7.1. Alle door Continuous Productions gemaakte ontwerpen, liveries, kleding, decals en andere digitale creaties blijven beschermd door het toepasselijke auteursrecht.
7.2. De aankoop van een product betekent niet automatisch dat de koper het auteursrecht of volledige eigendomsrecht op het ontwerp verkrijgt.
7.3. Het is niet toegestaan om ontwerpen van Continuous Productions zonder toestemming:
- te kopiëren;
- door te verkopen;
- opnieuw te uploaden;
- aan derden te verstrekken;
- aan te passen en vervolgens als eigen werk te publiceren;
- te gebruiken voor commerciële doeleinden buiten de afgesproken opdracht.
7.4. Wanneer een ontwerp specifiek voor de klant is gemaakt, ontvangt de klant een gebruiksrecht voor het afgesproken doel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.5. Het auteursrecht blijft bij Continuous Productions, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Artikel 8 – Gebruik van Aangeleverde Materialen
8.1. De klant is zelf verantwoordelijk voor de rechten op bestanden, logo’s, afbeeldingen, teksten en andere materialen die aan Continuous Productions worden aangeleverd.
8.2. De klant verklaart dat hij/zij gerechtigd is om deze materialen voor de opdracht te laten gebruiken.
8.3. Continuous Productions is niet verantwoordelijk voor auteursrechtelijke claims die ontstaan door materiaal dat door de klant is aangeleverd.
Artikel 9 – Misbruik en Fraude
9.1. Het is niet toegestaan om gebruik te maken van gestolen, gehackte, frauduleuze of anderszins onrechtmatig verkregen betaalmiddelen.
9.2. Pogingen tot fraude, chargebacks zonder geldige reden of misbruik van het bestelsysteem kunnen leiden tot het beëindigen van de samenwerking en het weigeren van toekomstige bestellingen.
9.3. Bij een geschil dient de klant eerst contact op te nemen met Continuous Productions voordat verdere stappen worden ondernomen.
Artikel 10 – Levering
10.1. Na afronding wordt het eindproduct via de vooraf afgesproken methode aan de klant geleverd.
10.2. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van een werkende Roblox-gebruikersnaam, groep, game of andere benodigde gegevens.
10.3. Fouten in door de klant verstrekte gegevens kunnen leiden tot vertraging.
10.4. Continuous Productions is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan door wijzigingen, storingen of beperkingen binnen Roblox.
Artikel 11 – Verantwoordelijkheid van de Koper
11.1. De koper dient vóór aankoop te controleren of het product geschikt is voor het gewenste gebruik.
11.2. De koper dient correcte en volledige informatie te verstrekken.
11.3. De koper mag het geleverde product niet gebruiken op een manier die in strijd is met de regels van Roblox, Discord of andere relevante platformen.
Artikel 12 – Recht op Weigering
12.1. Continuous Productions behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of stop te zetten wanneer:
- de opdracht in strijd is met de regels;
- de opdracht onrechtmatig is;
- de klant zich ongepast of respectloos gedraagt;
- er sprake is van fraude of misleiding;
- de opdracht technisch niet uitvoerbaar is.
12.2. Wanneer een opdracht wordt geweigerd voordat deze in behandeling is genomen, kan de betaling worden terugbetaald.
Artikel 13 – Communicatie
13.1. Communicatie over een bestelling dient via de door Continuous Productions aangegeven communicatiekanalen plaats te vinden.
13.2. De klant dient zich tijdens de communicatie respectvol en professioneel te gedragen.
13.3. Ongepast gedrag, bedreigingen, intimidatie, spam of andere vormen van misbruik kunnen leiden tot het beëindigen van de bestelling.
Artikel 14 – Akkoord
14.1. Door een product van Continuous Productions aan te schaffen, bevestigt de koper:
- de algemene kopersvoorwaarden te hebben gelezen;
- akkoord te gaan met deze voorwaarden;
- correcte informatie te hebben verstrekt;
- te begrijpen dat custom orders op maat worden gemaakt;
- op de hoogte te zijn van de aangegeven levertijd;
- de regels omtrent auteursrecht en gebruik van het eindproduct te accepteren.
Door betaling van een bestelling gaat u automatisch akkoord met bovenstaande Algemene Kopersvoorwaarden.
Laatst bewerkt: 27/08/26